일본의 매너와 속마음: 지키면 득이 되는 예절, 일본인은 의외로 차갑다?, 헷갈리는 일본어, 상황별 표현

줄을 섭니다. 역 플랫폼도, 식당도, 엘리베이터도, 버스도. 새치기는 가장 미움받는 행동.

列に並ぶ。駅のホームも、レストランも、エレベーターも、バスも。割り込みは最も嫌われる行為

전철에서는 조용히. 통화하지 않고, 이어폰 소리를 새게 하지 않으며, 배낭은 앞으로 안습니다. 노약자석 근처에서는 무음으로.

電車では静かに。通話しない、音漏れさせない、リュックは前に抱える。優先席付近はスマホをマナーモードに

에스컬레이터는 한쪽에 섭니다(도쿄는 왼쪽, 오사카는 오른쪽). 원래 공식 규칙은 걷지 않는 것.

エスカレーターは片側に立つ（東京は左、大阪は右）。本来は歩かないのが公式ルール

걸으면서 먹지 않습니다. 산 가게 앞에서 먹고 이동. 음료도 멈춰서.

歩きながら食べない。食べ歩きは買った店の前で食べてから移動。飲み物も立ち止まって

공공 쓰레기통은 거의 없습니다. 쓰레기는 가지고 다닙니다. 편의점 쓰레기통에 가정 쓰레기를 버리는 것은 금물.

ゴミ箱はほぼ無い。ゴミは持ち帰る。コンビニの箱に家庭ゴミを入れるのはNG

현관에서 신발을 벗고 발끝이 바깥을 향하게 가지런히. 료칸·절·일부 식당·피팅룸도 마찬가지.

玄関で靴を脱ぎ、つま先を外に向けて揃える。旅館・寺・一部の飲食店・試着室も

젓가락: 음식을 찌르지 않고, 젓가락끼리 음식을 건네지 않으며, 밥에 꽂지 않습니다(장례 예법). 큰 접시는 공용 젓가락이나 젓가락 반대쪽으로.

箸：食べ物に突き刺さない、箸から箸へ渡さない、ご飯に立てない（葬式の作法）。大皿は取り箸か箸の反対側で

면은 후루룩 먹어도 OK(오히려 보통). 식사 전 '이타다키마스', 후 '고치소사마'. 남기기보다 적게 주문.

麺はすすってOK（むしろ普通）。食事前に「いただきます」、後に「ごちそうさま」。残すより少なめに注文

15도의 가벼운 목례면 충분. '스미마셍'은 사과·부름·감사 세 역할을 하는 최강의 말.

お辞儀は会釈（15度）で十分。「すみません」は謝罪・呼びかけ・お礼の三役をこなす最強のことば

시간에 엄격합니다. 약속은 5분 전, 전철은 초 단위. 늦으면 반드시 연락.

時間に厳しい。待ち合わせは5分前、電車は秒単位。遅れるなら必ず連絡

공공장소에서 큰 소리·포옹·신체 접촉은 적습니다. 악수도 상대가 청할 때.

公共の場で大声・ハグ・ボディタッチは少ない。握手も求められてから

인물·마이코·사유지·절의 본당 안은 촬영 전 확인. 기온의 사유 골목은 촬영 금지이며 벌금이 있습니다.

人物・舞妓・私有地・寺社の本堂内は撮影前に確認。祇園の私道は撮影禁止で罰金がある

계산은 계산대 옆 트레이에 돈을 놓습니다. 손으로 건네지 않아도 실례가 아닙니다. 팁 불필요.

会計はレジ横のトレイにお金を置く。手渡しでなくても失礼ではない。チップは不要

온천: 몸에 물을 끼얹고 들어가기, 수건은 탕에 넣지 않기, 머리는 묶기, 탕에서 수영하거나 떠들지 않기.

温泉：かけ湯をしてから入る、タオルは湯に入れない、髪は束ねる、湯船で泳がない・騒がない

감기라면 마스크. 사람 앞에서 코를 푸는 것은 삼가고(훌쩍이는 편이 더 용인됨).

風邪ならマスク。人前で鼻をかむのは控えめに（すするほうが許容される）

민박·호텔에서 밤에 떠들지 않습니다. 쓰레기 분리는 세밀(가연·플라스틱·캔병·페트). 이웃 민원의 대부분이 이 두 가지.

民泊・ホテルで夜に騒がない。ゴミの分別は細かい（可燃・プラ・缶びん・ペット）。近所トラブルの大半がこの2つ

길거리 흡연은 많은 도시에서 금지·벌금. 흡연 구역이나 매장 내 흡연석에서.

路上喫煙は多くの市で禁止・罰金。喫煙所か店内の喫煙席で

문신은 온천·수영장·헬스장에서 거절당할 수 있습니다. 커버 스티커, 전세 온천, 늘어나는 문신 OK 시설을 이용하세요.

タトゥーは温泉・プール・ジムで断られることがある。カバーシールか貸切風呂、タトゥーOKの施設（増えている）を選ぶ

'차갑다'고 느끼는 순간은 있습니다. 붐비는 역에서는 아무도 눈을 마주치지 않고, 곤란한 사람에게 말을 거는 것도 늦습니다. 무관심이 아니라 '폐를 끼치지 않는다·간섭하지 않는다'는 문화로, 부탁하면 대부분 친절하게 도와줍니다.

「冷たい」と感じる瞬間はある。混雑した駅では誰も目を合わせず、困っている人に声をかけるのも遅い。無関心ではなく「迷惑をかけない・干渉しない」文化で、頼めばほとんどの人が親切に助けてくれる

혼네와 다테마에. '검토하겠습니다', '갈 수 있으면 갈게요', '조금 어려울 것 같아요'는 대개 No. '다이조부데스'는 '괜찮습니다(필요 없습니다)'라는 뜻일 때도.

本音と建前。「検討します」「行けたら行く」「ちょっと難しいかも」は、たいてい No。「大丈夫です」は「結構です（いりません）」の意味のことも

'외국인 사절' 가게가 일부 있습니다(작은 이자카야·스낵바·일부 온천). 차별일 때도 있지만 대부분은 '영어로 대응하지 못할까 봐'의 불안. 무리하지 말고 다른 가게로.

「外国人お断り」の店が一部にある（小さな居酒屋・スナック・一部の温泉）。差別的な場合もあるが、多くは「英語で対応できない不安」から。無理に入らず別の店へ

영어를 하는 사람은 도시에서도 적은 편. 통하지 않는 것은 차가워서가 아니라 자신이 없어서. 번역 앱 화면을 보여주는 것이 가장 빠릅니다.

英語が話せる人は都市部でも少なめ。通じないのは冷たさではなく自信のなさ。翻訳アプリの画面を見せるのがいちばん速い

점원은 정중하지만 매뉴얼적이며 잡담이나 친근함은 적습니다. 웃지 않아도 화난 것이 아닙니다.

店員は丁寧だがマニュアル的で、雑談やフレンドリーさは少ない。笑顔が少なくても怒っているわけではない

친해지는 데 시간이 걸립니다. 술자리는 혼네가 나오는 자리이고 2차부터 거리가 좁혀집니다. 한번 친구가 되면 관계는 오래갑니다.

親しくなるまでに時間がかかる。飲み会は本音が出る場で、2軒目から距離が縮まる。一度友人になると関係は長い

지방에서는 '가이진(외국인)'이라 불리거나 빤히 쳐다보일 수 있습니다. 악의는 적고 그저 신기할 뿐인 경우가 많습니다. 아이들이 'Hello!'라고 말을 겁니다.

地方では「外人（ガイジン）」と呼ばれたり、ジロジロ見られたりする。悪意は薄く、珍しいだけのことが多い。子どもが「ハロー！」と言ってくる

오래 산다면: 임대·신용카드·은행 계좌에서 외국인이 거절당하는 경우가 있습니다. 보증 회사나 외국인 대상 서비스를 이용하는 사람이 많습니다.

長く住むなら：賃貸・クレジットカード・銀行口座で外国人が断られることがある。保証会社や外国人向けサービスを使う人が多い

안전 신화에도 예외가 있습니다. 만원 전철의 치한, 가부키초·미나미의 바가지 술집, 밤의 호객에 주의. 호객꾼을 따라가지 마세요.

安全神話にも例外がある。満員電車の痴漢、歌舞伎町・ミナミのぼったくりバー、夜の客引きには注意。客引きには付いて行かない

이자카야의 '오토시'는 시키지 않은 작은 접시로 자릿세(300〜500엔). 거절할 수 없는 경우가 많습니다. '차지'가 있는 바도.

居酒屋の「お通し」は頼んでいない小皿で、席料（300〜500円）。断れないことが多い。「チャージ」のあるバーも

거절할 때 직접 'No'라고 하지 않습니다. '겟코데스', '마타 콘도'면 충분. 끈질기게 권유하면 무시하고 걸어가도 OK.

断るときは直接「No」と言わない。「結構です」「また今度」で十分。しつこく勧誘されたら無視して歩き続けてOK

재해 때는 놀라울 만큼 침착하고 줄을 지키며 약탈은 거의 일어나지 않습니다. 서로 돕는 마음은 '어려울 때 조용히' 발휘됩니다.

災害時は驚くほど落ち着いていて、列を守り、略奪はほぼ起きない。助け合いは「困ったときに静かに」発揮される

'일본어 잘하시네요', '젓가락 쓸 줄 아시네요'는 놀람과 환영의 표현. 거슬려도 악의는 없습니다.

「日本語上手ですね」「お箸使えるんですね」は、驚きと歓迎のつもり。カチンときても悪気はない